Мы всегда делаем ставку на качественный уровень нашей продукции и максимальное удовлетворение потребностей заказчика. Специалисты ООО СПК «БИЛДИНГ-СЕРВИС» разработали целый комплекс услуг, предоставляемых на каждом этапе прохождения Вашего заказа.
Менеджер службы Сервиса созванивается с Заказчиком , и согласовывает сроки и точное время когда будет выполнена доставка.
- На складе заказ комплектуется, маркируется, упаковывается после чего происходит погрузка. За один час перед прибытием на объект заказчика водитель-экспедитор обязательно связываются с заказчиком и еще раз оговаривают точное время прибытия.
- По прибытию на объект заказчика рабочие службы сервиса компании осуществляют разгрузку, подъем и занести конструкции в квартиру. Условия по разгрузке, подъему, разносу конструкций заранее оговариваются с менеджером заказа.
- Передача продукции Заказчику.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Вся продукция и услуги ООО СПК «БИЛДИНГ-СЕРВИС» имеют сертификаты качества, соответствующие мировым стандартам и гарантирующие надежную работу в течение долгого времени. Мы предоставляем бесплатную гарантию на все изделия из ПВХ и алюминия, а так же монтажные работы. По окончании гарантийного срока наши специалисты будут рады оказать Вам помощь и ответить на все интересующие Вас вопросы, связанные с эксплуатацией конструкций.
-
Гарантия на изделия из ПВХ профилей систем окна, двери и др., до 5-ти лет.
-
Гарантия на на изделия из алюминиевых профилей окна, двери, витражи и др., до 5-ти лет.
-
Гарантия на монтажные работы по Гост 3 года.
-
Гарантия на фурнитуру составляет 10 лет (25000 циклов).
- Гарантия на ЛСКОС до 5-ти лет.
При заказе любого вида продукции по желанию Заказчика передается инструкцию по эксплуатации, в которой содержатся основные требования и описание конструкции и гарантийные обязательства.
По всем вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться к менеджеру компании или в отдел рекламаций.
Выезд на объект заказчика сотрудников отдела рекламаций по претензии, предъявляемой клиентом, осуществляется в течение 10 дней раб. дней.
После окончания гарантийного срока по желанию заказчика ООО СПК «БИЛДИНГ-СЕРВИС» осуществляет послегарантийное обслуживание.
